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Como melhorar o engajamento da sua comunidade?

 


Hoje em dia, não adianta apenas você postar conteúdos informativos sobre o que produz sem ampliar sua interação com quem lhe encontra na internet.

As pessoas estão cada vez mais conectadas pesquisando sobre produtos e serviços. E elas querem mais de quem produz conteúdo.

Por isso, a ampliação dessa relação é possível com o desenvolvimento de comunidades específicas para mobilizar os membros a serem mais fiéis com a sua marca. Uma opção é possuir uma rede social própria.

 Nela, é possível disponibilizar conteúdos específicos e aumentar a interação com os clientes de seus produtos, permitindo que eles tenham experiências de qualidade na comunidade. Iniciativa que faz com que ocorra uma resposta mais assertiva de seus membros à marca.

 Como exposto anteriormente, uma alternativa estratégica para infoprodutores é adotar plataformas de redes sociais. A Cativa oferece a possibilidade de você ter uma rede social própria da sua marca.

 Se você já tem a sua comunidade e quer engajar os membros, como isso pode ser feito?

 

1. Aumente a interação dos membros da comunidade com conteúdo atrativo

Crie postagens diversas, mas com assuntos focados naquilo que você produz ou que tenham relação com o mercado de atuação. Incentive que os usuários participem e reajam a esse conteúdo.

 

2. Seja bem-humorado, aposte na educação e valorize quem chega à comunidade

Uma boa gestão de comunidade para obter um maior engajamento se dá, em especial, pela forma como você interage com os usuários.

 Demonstre que você valoriza cada membro de sua comunidade. Também dê atenção aos novos membros. Ressalte que a comunidade é um espaço que está aberto a todos e exponha as regras.


3. Utilize recursos de gameficação

 Uma ferramenta que pode ser usada para valorizar os usuários da comunidade é a partir dos recursos de recompensas e selos.

Esses atributos trazem um sentido de pertencimento maior para cada um dos membros que buscam se destacar, perante os outros integrantes da comunidade.

 
4. Incentive ao feedback de todos os membros

 Aposte para que os membros se sintam à vontade de compartilhar seus posicionamentos relacionados à comunidade com você. Isso trará dois ganhos: os membros estarão mais engajados com a comunidade porque se sentem ouvidos e você aumenta sua percepção sobre o comportamento deles e no que pode melhorar para a comunidade.


 5. Analise métricas e resultados da comunidade

Não adianta também você utilizar inúmeros recursos e não ter como mensurar os resultados que elas possibilitam na comunidade. Dessa forma, é fundamental que se utilize ferramentas que forneçam esses dados de como está o engajamento dos membros.

 

Gostou das dicas? Conta pra gente o que você tem feito para engajar a sua comunidade!

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