Você tem um iPhone.. Alguém te diz: iPhone é ruim, muito limitado.

Sua primeira reação é defender o aparelho como se ele fosse um parente próximo.

Traz argumentos dizendo que, na verdade, esta limitação traz a segurança que nenhum outro traz.

Você é flamenguista e dizem que você não tem estádio, na mesma hora você responde: Não preciso de estádio. Maracanã é a minha casa.

Quando vai ao mercado, procura nescau, independente de qual achocolatado seja.

Amido de milho? Não maizena

Lâmina de barbear? Conheço como Gillette

Quando iria fazer uma cópia de um documento, você pedia uma Xerox.

Quando você se torna fã de uma marca, você esquece que outras existem naquele segmento.

Virou um defensor, um torcedor.

Quem possui o aparelho da Apple não diz: ‘’ Meu celular’’, diz ‘’ Meu iPhone’’

Transformar clientes em fãs fará com que eles esqueçam que exista a concorrência, e sejam embaixadores da sua marca.

Construa relacionamentos significativos.

Comunidades proporcionam um ambiente controlado, onde seus membros podem interagir de forma contínua e significativa.

Desta forma, eles desenvolvem relacionamentos entre si, com a marca e com o seu representante. Esta conexão se torna essencial para a transformação de membros passivos em fãs.

Sem a dispersão das redes sociais, os participantes têm uma maior possibilidade de criarem esta conexão, pensam da mesma forma, vivem o mesmo propósito e, consequentemente, vão defender a mesma marca.

Criação de conteúdo relevante.

Conteúdo de qualidade precisa estar sempre sendo criado e incentivado.

Os membros precisam estar engajados para se sentirem pertencidos ao grupo, e pertencimento volta a gerar este movimento.

Se você quer criar uma torcida, você precisa movimentar.

Fomentar o pertencimento.

Quem pertence, pertence a algo, ou há um lugar.

Se este lugar é a sua comunidade, o participante está pronto para se tornar um defensor da sua marca, já existe uma identidade compartilhada, ele se sente representado por aquele grupo.

Como diz Toniolo Neto: ‘’ Pertencimento é a palavra. Quando a gente se encontra e se encaixa num determinado grupo, existir é uma boa diversão’’

Todos defendem o que gostam, ou o que acham gostar.

Ouvir críticas negativas daquilo de que é fã gera incômodo, e se torna quase que uma obrigação inconsciente  protestar.

Você se torna um advogado disciplinado, determinado.

Sua comunidade é uma faculdade de direito, na qual todos os alunos estão dispostos a defender você e sua marca, mesmo antes de estarem formados, o pertencimento é contínuo.