As jornadas dos heróis - Liderando seus membros até o sucesso
Hércules
precisou completar 12 trabalhos para ser considerado um herói.
Toda
jornada de sucesso cria um herói ao seu fim.
Não existe caminho sem jornada, pois a jornada
é o próprio caminho.
Uma comunidade só evolui com jornada, pois não
existe sucesso sem trajetória, a vitória é somente o destino, o epílogo de uma
história bem desenvolvida.
Joseph Campbell em sua obra ‘’A jornada do herói”, destaca que o objetivo só pode ser alcançado se entender onde está
e onde quer chegar.
Em uma comunidade, a
construção da jornada é tão importante quanto os trabalhos de Hércules para a
evolução dos mitos gregos! Porém, aqui não existem mitos, somente verdades, e o
herói é o seu membro.
1 – O mundo
comum - O Batismo
O personagem é apresentado,
quem ele é, onde ele vive, a natureza do personagem é apresentada gerando
pontos de identificação com o público.
Através do batismo na
comunidade, em que o membro se apresenta, é criada esta mesma identificação com
os outros membros e a sensação de pertencimento, ele se encontrou, está em seu
ambiente, em seu mundo comum.
2 - Chamado a Aventura- O Despertar da Participação
Um conflito é gerado, o
personagem sai de seu mundo comum, uma missão lhe é dada, o que o obriga a
experimentar novas situações.
O membro da comunidade sai
de seu mundo comum quando começa a participar da comunidade, através de um
tópico que gera interesse e que resolva um conflito seu, neste momento ele
parte para uma missão e inicia sua jornada.
A comunidade permite que o
membro resolva seus conflitos juntos de outros membros, os heróis aqui não usam
capa, mas estão na frente de um computador ou um celular.
3 – Recusa
do Chamado – Superando a Insegurança
Uma recusa inicial ao
chamado acontece, ele se sente em dúvida e tenta convencer a si que não se
importa com aquilo no qual foi entregue como seu dever.
O membro da comunidade pode
hesitar inicialmente em contribuir ativamente por medo de como
será recebido, ou simplesmente pela insegurança ao acreditar que não tem muito
a contribuir. Como líder dos seus heróis você precisa quebrar esta barreira, e
o fazer entender que esta insegurança é somente seu momento de reflexão, para
possibilitar um maior crescimento, está na hora de se encontrar com seu membro.
4 – Encontro com o mentor – Orientação e Suporte
Diante de seu conflito
interno o personagem precisa de uma ajuda, um conselho, o encontro com um
mentor o ajuda a pensar com mais clareza.
Os heróis da comunidade se
deparam com membros mais experientes, ou até o próprio líder, que oferecem
orientação e apoio para integrarem e contribuírem mais para sua comunidade.
Muitas vezes a dúvida só
existe em nós, pois a única informação que temos como verdade é aquela, quando
nos deparamos com alguém que nos mostra que existem outros caminhos, entendemos
que a jornada continua, e podemos contribuir para outros da mesma forma.
5-
Atravessando o Limiar – Construindo participação ativa
Neste momento da jornada,
ele entende que deve atravessar o seu mundo e seguir um novo caminho, sua
insegurança é substituída pela coragem de continuar.
Neste momento da comunidade
o membro começa a participar ativamente, compartilhando conteúdo, participando
de discussões, ele já não tem mais medo de interagir, pois já entende o
conceito de comunidade, e descobre que a troca de conhecimento, é a melhor forma
de aprendizado.
6 – Provas, Aliados e Inimigos – Dinâmica de Interação
O herói após decidir seguir
seu caminho começa a se deparar com as provas que o farão chegar ao seu
objetivo, testando suas habilidades e o deixando mais preparado para o que
virá. O personagem ao ser colocado em prova gera maior identificação com o
púbico, mas é mostrado mais da personalidade do mesmo, de acordo como ele reage
a elas.
Os heróis da comunidade
começam a enfrentar pequenos conflitos, como discordâncias, debates intensos,
ao se tornar ativo na comunidade e interagindo mais, novos amigos serão
feitos(aliados) e pode gerar desentendimentos com outros membros(inimigos)
As provas são importantes
para a jornada da comunidade, pois geram um maior engajamento do membro ao
entrar em debates intensos no qual se mostra extremamente envolvido.
7 –
Aproximação da Caverna Profunda- Conexão do Membro na Comunidade
O personagem volta a se
questionar e revisita os seus medos que o fizeram estacionar no início, neste
momento se cria uma reflexão intensa, no qual o herói se prepara para uma
grande batalha, que vai demonstrar como que sua jornada continua.
Após as discussões causadas
pelas provas que o membro criou na comunidade, criando aliados e inimigos, ele
entra em um momento de reflexão no qual revisita suas inseguranças iniciais, o
momento é necessário para possibilitar ao herói um maior crescimento dentro da
comunidade, esta pausa para pensar o faz voltar de uma forma mais
participativa.
8 –
Provação - Transformação do Membro
Neste momento, há uma prova
na qual ele precisará reunir todos os conhecimentos adquiridos durante a sua jornada para poder a enfrentar, após a prova o personagem se transforma, está
cada vez mais perto de ser tornar um herói.
O membro da comunidade já é
tão participativo que se torna um líder, media conflitos, traz ideias para
aperfeiçoamento. O membro se transforma pelo propósito da comunidade, nesta
etapa ele está extremamente grato por fazer parte daquele grupo, e se torna um
embaixador da marca.
9 – Recompensa – Reconhecimento e Valorização
Após ter passado pelas provas, o personagem se transforma em herói, e decide voltar para casa.
O membro da comunidade já é
reconhecido pelas suas contribuições, ganhando respeito através do conhecimento
adquirido em sua jornada, o líder do grupo, pode premiar este membro, fazendo
este reconhecimento crescer, e incentivando os outros a seguirem o mesmo
caminho.
10 - O Caminho de Volta – Reflexão e Gratidão
O herói volta para casa com
sensação de ter cumprido sua missão, de forma reflexiva a sensação de perigo é substituída pela aceitação e reconhecimento.
O membro começa a refletir
sobre sua jornada na comunidade, lembra de quando entrou, o que conquistou, se
torna grato por fazer parte e começa a pensar em novas formas de contribuir,
nesta etapa seu herói é grato a você, pois a comunidade o transformou.
11- A Ressurreição – Proteção e Liderança
O inimigo ressurge em seu
momento de gratidão, mas neste momento este risco pode afetar não só a si, como
todos os se grupo.
O herói da comunidade
enfrenta um último desafio de provação, no qual o colocará definitivamente como
membro importante e de destaque na comunidade, podendo mostrar maturidade e
resiliência. Você como líder precisa proteger seu grupo.
12 – O Retorno com o Elixir – Compartilhando Conhecimento e Sucesso
O personagem retorna para
casa já como herói, a chegada a sua casa simboliza o seu sucesso.
Agora o herói retorna
contribuindo para criar vitalidade para a comunidade, compartilhando o
conhecimento e o sucesso adquirido através de sua jornada, desta forma um ciclo
se cria, aquele que passou por toda a jornada incentiva novos membros a seguirem
em frente.
Desta forma, a comunidade se fortalece através das jornadas individuais, onde cada membro se torna um herói, conduzido por um líder que entende a importância de cada trajetória.
Caso você queira saber como aplicar essa estratégia ao seu negócio ou aprofundar o assunto, acesse: linktr.ee/cativa.social