A falta de retenção é um assassino silencioso
A falta de retenção é um assassino silencioso
Retenção: estado ou condição do que se mantém, do que permanece.
Você
consegue reter a atenção da sua audiência? Você consegue manter seu cliente engajado
com seu conteúdo?
Cuidado, você pode estar se envenenando de
forma silenciosa. Seu aluno só se sentirá pertencido após ter permanecido.
Não existe ação
antes de atenção.
Não existe convicção
antes da retenção.
Se você quer
vender, terá que reter!
Este pode
ser o antídoto do seu veneno.
Mas por que
retenção é tão importante?
Seu CAC
se tornando zero, sua marca respira
Quando
entender que reter é vender, o seu CAC despenca. O veneno começa a sair do seu
negócio, pois é mais caro adquirir novos clientes do que manter os existentes!
Você pode reduzir seu custo por aquisição de cliente a zero.
A vida do
seu negócio perto do infinito
Clientes
retidos se tornam clientes fiéis, torcedores da sua marca. Fãs tendem a gastar mais ao longo do tempo: o seu LTV
aumenta exponencialmente. Quando você aprender a reter, você se tornará o criador do seu
próprio antídoto.
Você precisa de apenas uma única receita para acabar com esse veneno: receita recorrente. Isso vai te proporcionar estabilidade financeira, fluxo de caixa e previsibilidade pro seu negócio. Quanto melhor você retém seus clientes, mais previsível se torna sua receita recorrente. A fórmula do antídoto para acabar com o veneno contém alguns ingredientes importantes, e previsibilidade é uma das bases dele.
No momento
que aprende a reter, você caminha para a jornada de cura do seu negócio. Ele deixa
de respirar por aparelhos, começa a caminhar só, e cria vitalidade, a ponto do
valor vitalício do seu cliente deixar se ser uma preocupação. O custo para o
adquirir agora é irrisório. Você tem previsibilidade, e agora você pode seguir
para outra jornada, a jornada da expansão. Sua marca está pronta para o
crescimento, para atingir o infinito.
Retenção é o
caminho para tornar sua saúde abundante, e o melhor local para reter é em um
ambiente controlado, longe das dispersões de um local barulhento, disperso, que tira atenção da sua audiência... Mas onde encontro este ambiente? Você já sabe: comunidade.